가치공유를 통한 고객감동
회사목표 및 가치관을 공유하고,모든 직원들이 집과 같은 편안한 분위기에서 일할 수 있는 여건을 조성한다.
사내 고객 존중
상품과 서비스를 사는 사람들 뿐만 아니라 회사내에서 그 상품과 서비스를 만들고 제공하는 직원들도 중요한 고객임을 명심한다.
상명하달의 경영방식 탈피
자유롭고 격의 없는 대화의 장 마련, 전직원이 참여하는 경영만이 창조적인 경영을 가능케 한다는 사실을 명심한다.
경영환경 변화에 적극대응
환경의 변화는 피할 수 있는 것이 아니라 적극 대처하는 것만이 기업 생존의 방편임을 명심한다.